F.A.Q.

COMMANDES & PAIEMENTS

 

Le site PLSCOSMETICS.FR est-il sécurisé ?

Oui, notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, notre partenaire bancaire Stripe garantit également la sécurisation de tous les paiements effectués sur plscosmetics.fr. Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles, vos données bancaires sont directement gérées par notre partenaire bancaire Stripe et donc non stockées sur le serveur du site Internet plscosmetics.fr.

Combien de temps va mettre une commande pour arriver chez moi?

En règle générale, une commande vous parviendra sous 48h-72h ouvrés. Possibilité de livraison par coursier en quelques heures sur Lyon au tarif unique de 9,90€.

Puis-je payer avec une carte de crédit?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit pour les pays sélectionnés. Veuillez consulter notre page Expédition et paiement pour voir si ce mode de paiement est disponible pour votre pays.

Puis je changer la commande que j'ai effectuée ?

Vous pouvez changer votre commande à condition qu'elle n'ai pas été préparée et expédiée. Appelez nous au 06 69 63 97 32 du lundi au vendredi de 9h à 19h pour un problème de cet ordre.

Puis je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas été préparée ou expédiée, appelez nous au 06 69 63 97 32. Sinon, vous pouvez nous retourner le produit une fois reçu (Délai de rétractation : 7 jours) à cette adresse : Partagez le Secret, 245 rue de la république, 01500 Ambérieu en bugey Indiquez l'objet du retour ainsi que vos coordonnées de commande (sans quoi le remboursement ne pourra se faire).

 

PRODUITS

 

Où puis-je trouver les ingrédients d'un produit?

Vous trouverez une liste complète des ingrédients dans la description du produit sous l'onglet «Emballage / Contenu».

Le produit que je souhaite est en rupture de stock.

Si un produit est actuellement indisponible à l'achat sur notre site Web, veuillez nous envoyer un mail à xxxxxxx. Nous vous informerons dès que le produit sera de nouveau en stock.

Quels boutiques proposent les produits PLSCOSMETICS?

Pour voir la liste de nos revendeurs PLS COSMETICS FRANCE, cliquez ici.

PLSCOSMETICS FRANCE propose-t-il des produits VEGAN ?

PLSCOSMETICS FRANCE propose une ligne de maquillage 100% VEGAN.

PLSCOSMETICS FRANCE teste-t-il sur les animaux?

PLSCOSMETICS FRANCE n'effectue ni ne tolère les tests sur les animaux. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité sans cruauté.

Quels matériaux sont utilisés pour les pinceaux "Highlight Me !"?

Les pinceaux "Hihghlight Me !" sont composés uniquement à base de poils synthétiques purs de haute qualité. Aucun poils d'animaux. Notre pinceau à un manche en bois mat , une virole en aluminium résistant.

 

AUTRES

 

Puis-je devenir revendeur officiel de vos produits?

Nous serons plus qu'heureux de collaborer avec vous une fois que vous avez rempli notre formulaire de Vente en gros ici. Pour des questions supplémentaires, contactez xxxxxxxx.

Proposez-vous un programme d'artiste maquilleur ou une réduction?

Oui nous aimons partager notre passion du maquillage avec les Make Up Artist, c'est pourquoi nous proposons une réduction de 40% pour les maquilleurs professionnels et étudiants en école de maquillage.

J'ai une chaîne YouTube et j'adorerais présenter vos produits!

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux blogueurs à prendre en charge uniquement par produit. Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe des relations des influenceurs à l'adresse influenceurs@plscosmetics.fr.

Comment me désinscrire de la newsletter?

Le lien intitulé "désabonnement" se trouve au bas de la newsletter.